Overview

في ظل تطبيق تدابير التباعد الاجتماعي والاغلاق المؤقت للمتاجر التابعة الشركات من مختلف الصناعات، لم تكن التجربة الرقمية أكثر أهمية من أي وقت مضى لكل من الشركات والعملاء على حد سواء، فقد دفع هذا الوضع الشركات إلى استبدال التفاعلات بين البشر بالتفاعلات الرقمية.

سيناقش المتحدثون في الجلسة، الأسباب التي جعلت التجربة الرقمية أكثر أهمية بالنسبة للشركات، وما عليهم القيام به لتحسين تلك التجربة الرقمية عبر العمليات التي تواجه العملاء للظهور في مقدمة المنحنى.